适用范围:本使用说明适用于消费者在蘑菇街平台(包括但不限于蘑菇街APP客户端、H5页面、微信商城或小程序等)所领取的优惠券和红包。
1.什么是活动优惠券?
活动优惠券是在活动期间推出的,仅限活动商品使用的券,活动结束后优惠券自动失效,部分活动商品可能存在库存不足等在实际使用时无法使用的情况,具体以用户下单时订单确认支付页面显示是否能够使用为准;
2.可以同时使用多张活动券吗?
单笔订单只能使用一张满足条件的活动券。店铺优惠券可以和活动券同时使用。活动券不支持叠加使用。
3.店铺优惠券可以和活动券同时使用吗?
可以的,店铺优惠券可以和活动券同时使用。
4.活动券其他使用规则
① 可以在活动券页面查看每张券的使用条件和有效期,满足券的使用的条件即可在购买商品时使用(标注“不可用活动券”的商品以及黄金、手机、电脑、相机等特殊品类不可用),具体以用户下单时订单确认支付页面显示是否能够使用为准;
② 若活动券页面标有“专享”的标志,则表示该张券仅限特定商品使用,具体以用户下单时订单确认支付页面显示是否能够使用为准;
③ 活动券支持多店合并付款,可与店铺优惠券、支付红包、蘑豆叠加使用;
④ 活动券不支持转赠、提现、找零。
5.活动券兑换是指什么?
兑换是指用过参与其他渠道或者平台活动获得了兑换码,该兑换码可以兑换成活动券;兑换成功后可以在【我的—优惠券—活动券】查询。
1.订单退款了,活动券怎么退?
①若订单使用了活动券,退款完成后,券会退回到账户中;
②若多个商品合并付款使用了活动券,其中部分商品退款了,会按照订单金额比例退回部分活动券;
③可以在【我的】-【卡券红包】-【活动券】查看退回的活动券。
2.退回的活动券,有效期是多长时间?
退款成功后,活动券的有效时间与原活动券的有效期保持一致,若退款完成时间超出有效期,则券自动过期。
1.什么是店铺优惠券?
店铺优惠券是蘑菇街商家发放的,适用于购买发券店铺的商品,可以选择店铺里面的商品下单后,在确认订单页面勾选使用。
2.店铺优惠券使用规则
① 店铺优惠券使用后,若订单退货/退款,则不予退回。
② 店铺优惠券可以和活动优惠券同时使用;一个订单只支持使用1张店铺优惠券,可以和活动优惠券叠加使用。
1.用户参加平台活动所得优惠券或红包,若用户被判定存在以下违规行为,蘑菇街有权对该账号用户获得的奖励进行管控并有权限领 & 取消 & 退款(包含已使用及未使用):
① 包含但不仅限于用户历史出现或经蘑菇街合理怀疑存在违规行为、同一自然人用户持有多个蘑菇街账号、恶意套现、刷单、假机操作,机器作弊等;
② 部分活动(如新人活动)对活动奖励有同一用户仅享受一次要求(使用同手机号、同IP地址、同设备、同支付账号或者其他合理显示为同一用户的情形,均视为同一自然人用户),其余账号视为无效。